Privacybeleid

1. Wie zijn wij

mijntuindroom.nl is een dienst van Concept Hub B.V., gevestigd in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

E-mail: support@mijntuindroom.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld)
• Betalingsgegevens: worden verwerkt door Stripe; wij slaan geen creditcardnummers op
• Gebruiksgegevens: geüploade foto's, gegenereerde tuinontwerpen, voorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie via cookies en analytics

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende grondslagen (AVG Art. 6):

• Uitvoering van de overeenkomst: om je account te beheren, ontwerpen te genereren en betalingen te verwerken
• Gerechtvaardigd belang: voor productverbetering, fraudepreventie en klantenservice
• Toestemming: voor het versturen van marketinge-mails en het plaatsen van analytische cookies

4. Delen met derden

Wij delen je gegevens uitsluitend met de volgende partijen:

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

• Supabase: hosting en database (EU-regio)
• Stripe: betalingsverwerking
• Sentry: foutmonitoring
• Resend: transactionele e-mails

5. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: zolang je account actief is, plus 30 dagen na verwijdering
• Gegenereerde ontwerpen: zolang je account actief is
• Betalingsgeschiedenis: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Analytische gegevens: maximaal 26 maanden

6. Jouw rechten (AVG)

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Neem contact op via support@mijntuindroom.nl om je rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.

• Inzage: opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: je gegevens laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
• Beperking: verwerking van je gegevens beperken
• Dataportabiliteit: je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van wachtwoorden, HTTPS-verbindingen en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

8. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.